Preguntas Frecuentes Distribuidores

¿Qué es la oficina virtual?

Es tu nuevo portal, en nuestra pág. de internet, donde podrás tener el control de tu cartera de clientes, paquetes que han utilizado, comisiones que tienes por cobrar, y todas las presentaciones de los servicios, en 1 solo lugar.

Recibirás un correo electrónico con la información correspondiente para poder ingresar al portal.

Fechas para cobrar mis comisiones.

De los días 5 al 10 de cada mes, podrás mandarnos tu factura de comisiones al correo pagos@facture.com. Y en las 48 horas siguientes se te genera el pago.

Diferencia entre timbrado y servicio en línea.

Un CFDI consta de 2 archivos, PDF y XML y debe de venir timbrado (certificado) por un PAC. En el servicio en línea, nosotros generamos estos 2 archivos, timbramos y resguardamos la información en nuestro servidor. El servicio de timbrado, es solo para contribuyentes que tengan un software que les genere el PDF y XML en la versión 3.2 para nosotros solo certificarlo.

¿Para que me sirve mi clave franquiciatario?

Es tu número de identificación como Socio DFACTURE, con la cual podrás darte a conocer con tus prospectos y clientes.

Al registrar a tus clientes en nuestros módulos en línea. Tienes la opción de subirla y que ese cliente se te asigne a su oficina virtual. Y tengas un registro de tus comisiones.

¿Si no quiero emitir factura para comisiones?

En este caso nosotros te emitimos un recibo de retenciones, y se te descuenta un porcentaje sobre el total de las comisiones. Los días 5 al 10 de cada mes, nos enviaras un correo electrónico con las comisiones correspondientes al correo pagos@facture.com. Y en las 48 horas siguientes se te envía tu recibo junto con tu pago.

¿Cómo doy de alta mi correo DFACTURE?

Recibirás un correo electrónico con usuario y contraseña para tu correo con el dominio DFACTURE.

Solo deberás ingresar a la siguiente liga webmail:

Y poner los datos que te solicita para ya poder enviar y recibir correos a esta plataforma.

¿Puedo crear mis propias promociones?

Los distribuidores no pueden crear promociones, pero pueden utilizar las ya existentes a la manera que se desee.

Las únicas promociones permanentes que podrán utilizar con el cliente final son:

  • -10% sobre cotización en el servicio de CFDI y timbrado.
  • 5 folios de cortesía en compras nuevas en CFDI, timbrado y nómina.
  • 7 días de conexión sin costo.